El llenguatge corporal i facial mereix especial atenció ja que s’ha comprovat que entre el 60 i 80% de la comunicació entre essers humans es realitza per canals no verbals. Fins i tot, hi ha qui diu que un 10% del missatge són les paraules, un 20-30% el to de veu i un 60-80% el llenguatge corporal.
«Quan parlem, o escoltem, la nostra atenció es centra en les paraules més que en el llenguatge corporal, encara que el nostre judici inclou ambdues coses. Simultàniament processem l'aspecte verbal i el no verbal, i d’aquí traiem l’avaluació i conclusió del missatge.
L’exemple clar el tindríem en els gossos que no entenen les nostres paraules, però sí la manera com els hi diem, igual que passa amb els bebès. Al créixer, incorporem el llenguatge, però no anul·lem la nostra capacitat de percebre i interpretar el gestos i el to de veu.
La mirada i expressions facials poden ser de:
Alegria, tristesa, amb odi, amenaçadora, espantada, amb por, seductora, amorosa, libidinosa, buida, absent, serena, pacífica, perduda, ingènua, esquiva, profunda, trista, reptadora, etc...
El llenguatge corporal pot ser de:
Rebuig, ignorància, predisposició, acceptació, conformitat, passivitat, pessimisme, relaxació, tensió, confiança, invasió, defensió, amenaçant, poruc, actiu, etc...